中国太平洋保险招聘车险业务理赔客服专员，固定2000+绩效，3000-9000左右，购买八险一金，工作地点是佛山市南海区

公司介绍：
中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下称“中国太保”）是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司基础上组建而成的保险集团公司，总部设在上海，是国内领先的综合性保险集团，是首家A+H+G（上海、香港、伦敦）三地上市的保险公司。中国太保连续13年入选《财富》世界500强，2023年位列192位。 为了支持业务发展，中国太保子公司太保产险进驻广东金融高新技术服务区（位于佛山南海千灯湖板块）设立华南运营中心。该中心直属太保产险总公司，为省一级管理机构，办公面积1.26万平方米，负责太保产险南部区域9家分公司的车险理赔服务和东南、西南14家分公司的话务服务等。

招聘岗位：车险业务理赔客服专员

工作地点：佛山市南海区海五路3号54街区太平洋产险营运华南分中心
周边地铁站：广佛地铁千灯湖站、金融高新区站、桂城站

岗位职责：
1、接听客户来电，记录客户出险情况，提醒客户有关事故的处理常识，并将信息录入系统；
2、受理客户咨询，按照业务流程解答客户关于理赔流程及进度等相关诉求；
3、无需外出，不做销售。

岗位要求：
1、18-35周岁，大专及以上学历，专业不限；
2、口齿清晰，普通话标准，有一定的沟通能力，无纹身；
3、具有较强的服务意识、良好的职业操守，耐心接听客户电话，细心记录客户要求；
4、有较强的抗压能力，能接受轮班轮休工作制；（每天工作7-8小时，月休6-8天，每月1-2次通宵值班）。

薪资福利：
1、固定部分2000+绩效。绩效考核的就是效率类，质量类指标（如话务量、服务质量、客户满意度等）。
2、入职后第1-2月带薪培训，大部分员工前三个月的工资大概是税前3000-4500左右，入职6个月基本能达到均薪水平税前6000，优秀的员工可以到8000-9000
3、试用期6个月，除节日费比转正后少100多块，其余的试用期前后算工资方式都是一样的，不打折扣。
4、购买八险一金，入职一个月内购买（个人承担费用600左右）

上班时间：
1、轮班轮休制，根据班表上下班的，班次较多，每天上下班时间基本不一样，班表提早半个月出。
2、每天工作7-8小时，最早上班时间7点，最晚下班23点半，每个月有1-2天通宵班，月休息6-8天，排班不分周末和节假日的。
3、轮班的基本规律是6休2或者3休1，除通宵班以外是在7：00-23:30排7-8小时的上班时间，班次划分是比较密的，从7点开始基本每隔15分钟到30分钟就有一个班次了，常用的班次大概有30多个，每天上下班的时间基本都不一样
4、中间休息：20分钟-2h；小通宵班休3-4h休；大通宵看现场情况安排休息；有休息室及床位；
5、可带手机进入职场。
其他福利：
1、用餐问题--公司食堂给员工提供一日三餐，菜肴美味、健康，公司每月给每位员工450元餐补（工资外）；
2、夜班补贴--每月有1-2天通宵班值班，夜班有夜班补贴；23点之后下班的班次补贴几十到一百
3、培训--公司提供完善的岗前培训，学习理论基础、技能实践、导师带教；
4、社保公积金—签订劳动合同一个月内即购买八险一金，养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+团体重大疾病险+团体意外伤害保险+住院医疗+公积金；
5、年假福利假--严格执行国家带薪休假制度，享受国家规定年休假；司龄满五年额外享受5天福利假；（入职满一年5天年假）
6、晋升通道--可向五星级客服、组长、培训专员、质检专员等岗位发展；还有机会到太保系统内其他地区分公司、总部交流学习或晋升；
7、文娱活动--羽毛球社、篮球社、足球社、跑步社、摄影协会、舞蹈社、乐队、电竞社，另有职工之家提供健身场所；
8、更多福利—开门利是、春节、端午、中秋等大节过节礼品、下午茶、年终奖等；不定期组织的业务、知识竞赛等；

晋升通道：
1、晋升通道可分为横向和纵向的发展，纵向就是往管理，比如组长、主管、经理等。横向往支持性质的岗位发展，比如说有培训、质检、排班、话术等。内部选拔，择优录取。

报名请发“姓名 电话 年龄”到微信：myptjob4或18688688750，截图发我